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长寿的公司背后的机理是什么?

发布时间:2014/8/20

  美国一流企业存活的时间非常长,被拜访的企业都超过70年,这么长寿的公司背后的机理是什么?答案就是,这些美国公司一直关注两个经营指标,就如同我们关注销售额和利润一样,它们关注的是用户数和用户价值的贡献率。最典型的例子是美国联合饲料公司和可口可乐公司,前者一直致力于提升猪饲料的价值并为此不懈努力,这个公司用一个标准来衡量自己的能力,这个标准是养殖户的价值中联合饲料公司贡献率。所以你看到这个公司的时候,最让你难忘的是它的养殖中心。它的种猪实验场以及被称为″疯狂博士″的创新价值研究人员,联合饲料也是第一个不卖饲料而卖养殖方案的饲料企业。可口可乐公司投入最大的资源和力量管理供应链和价值链,在可口可乐的战略中,成为价值链的管理者是它的根本战略,所以可口可乐公司努力作的是如何在保障顾客的口感前提下,实现各个价值链上的共同体的整体提升,确保给予顾客的价值不受影响。
  所以需要皮革机械企业用顾客管理替代营销管理,就需要做到营销体系转换角色,这需要实现以下几点:第一,营销是顾客管理的一个部分而不是顾客管理是营销的一个部分;第二,最优秀的营销人才应放到顾客管理的活动中,确保高层营销管理人员从事的是顾客管理工作,确保营销资源投放到顾客管理的活动中;第三,撤销营销部门,用顾客管理部门替代。
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